En cumplimiento del Real Decreto Ley 1/2017 de 21 de Enero 2017 de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo, CREDIFIMO S.A.U. está adoptando las medidas para articular los procedimientos necesarios y analizar las solicitudes de reclamación de sus clientes.
Con esta finalidad, puede descargarse el formulario de “Solicitud de análisis clausula suelo” que debe revisar y cumplimentar con letra clara y verificando los datos de contacto.
Esta solicitud deberá ser remitida a:
Para cualquier duda o consulta llame al teléfono 910381514.
El plazo máximo para que el cliente y CREDIFIMO S.A.U. lleguen a un acuerdo será de 3 meses a contar desde la presentación de la reclamación debidamente cumplimentada, en todo caso, según la redacción del RD, la primera fecha a partir de la cual contará el plazo de tres meses para llegar a un acuerdo sería la de 21 de febrero de 2017.